Avatar 1
Problémy s připojením?+420 461 002 996Nahlášení poruchy
Faktura za služby - Od 1.1.2022 naše společnost přešla na fakturaci služeb, o které jsme Vás informovali emailem dne 30.11.2021. S fakturou, kterou jsme Vám zaslali se nic nemění a pokud máte nastavený trvalý příkaz do 15. dne v měsíci, je faktura pouze informativní. V případě, že termín splatnosti máte po 15. dnu v měsíci, prosím změňte si ho podle splatnosti uvedené na faktuře. Na faktuře je také uvedeno naše hlavní číslo účtu. V případě, že platby zasíláte na naše starší účty Unicredit Bank, nebo ČSOB, nemusíte se bát, platby i tak dorazí. Přesto doporučujeme platby hradit na účet uvedený na faktuře (č.ú.: 8394622 / 0800 – Česká spořitelna, a.s.), variabilní symbol zůstává stejný.

Oznámení o změně poskytovatele

Vážený zákazníku,

rádi bychom Vás informovali o důležité změně. Od 1.1. 2017 se mění síť itom.cz na EDERA.

Důvodem změny je skutečnost, že k datu 13.9. 2016 se společnost Itom.cz s.r.o. stala součástí skupiny EDERA Group a.s., která je významným poskytovatelem internetových služeb v regionu východní Čechy.

V nadcházejícím roce plánujeme investovat do modernizace sítě, zejména v oblasti zvýšení datové propustnosti ke koncovým uživatelům. Aktuálně, ještě do konce roku 2016, dojde k posílení části páteřních spojů ve Vašem regionu.

Platební údaje, tedy číslo účtu a variabilní symbol, které jste byli doposud zvyklí používat pro platby, zůstávají stejné. Nemusíte tedy žádným způsobem měnit své trvalé příkazy.

Technická podporaOhlašování poruch775 659 527porucha@edera.cz
Obchodní odděleníNové přípojky, změny736 511 888obchod@edera.cz
Infolinka461 002 999

V souvislosti s uvedenými změnami došlo také ke změně sídla společnosti, které je nyní na adrese Arnošta z Pardubic 2789, 530 02 Pardubice (budova bývalé Křižíkovy elektrárny), kde je sídlo EDERA Group, a.s. a zde je pro Vás k dispozici 30 zaměstanců pro řešení Vašich požadavků.

Děkujeme a těšíme se na další spolupráci
Kolektiv EDERA Group a.s.