Hledáte radu, pomoc nebo informaci? Ozvěte se a vyřešíme to

Elektronická evidence tržeb (EET)

„Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.“

Ceník materiálu a doplňkových služeb

• Ceník materiálu a doplňkových služeb 

Smlouvy a ostatní dokumenty

• Smlouva o poskytování služeb veřejně dostupných komunikací na dobu určitou - internet (pdf)
  
• Smlouva o poskytování služeb veřejně dostupných komunikací na dobu neurčitou - internet (pdf)
• Smlouva o poskytování služeb veřejně dostupných komunikací na dobu určitou - internet a TV (pdf)
• Smlouva o poskytování služeb veřejně dostupných komunikací na dobu neurčitou - internet a TV (pdf)
• Smlouva o poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací - na zkoušku nezávazně (pdf)
• Všeobecné obchodní podmínky EDERA platné od 1.7.2016 (pdf)
• Řád datových a telekomunikačních služeb (pdf)

Návody a manuály

• Návod settopbox Motorola VIP 1003 (pdf)
• Návod settopbox Arris VIP 1113 (pdf)

Vyjádření k existenci sítí

• Vyjádření k existenci sítí (pdf)
• Žádosti zasílejte elektronicky na vyjadreni@edera.cz

Vytyčení inženýrských sítí

• Vytyčení sítí Edera ceník (pdf)
• Žádosti zasílejte elektronicky na vytyceni@edera.cz

Oznámení o typu rozhraní

• Oznámení o aktuálních typech rozhraní (pdf)

Ukončíme za vás

• Plná moc k ukončení smlouvy za klienta (pdf)

Problémy s připojením?

Zjistěte, zda neprobíhá plánovaná odstávka, nebo nás rovnou kontaktujte.

• Plánované údržby
• Centrum dohledu