Na vše kolem internetu máte nás!
Jsme česká společnost s více než 17 lety zkušeností v oblasti telekomunikací. Poskytujeme moderní a spolehlivá internetová řešení pro domácnosti, firmy, bytové domy a další sektory. Naším cílem je nabídnout kvalitní služby bez kompromisů.
Za každým úspěchem stojí lidé.
Naše vize a mise
|
Vize: Naše vize je stát se předním poskytovatelem internetového připojení, který překračuje očekávání v rámci poskytované péče. Chceme být symbolem spolehlivosti, rychlosti a inovace, který propojuje lidi a otevírá nekonečné možnosti komunikace, vzdělávání a zábavy. |
|
Mise: Mise naší společnosti je poskytovat spolehlivé a rychlé internetové připojení. Vytvářet prostředí, ve kterém naše služby usnadňují každodenní životy našich zákazníků, a to s ohledem na jejich potřeby a očekávání. Hledat cesty, jak budovat dlouhodobé vztahy s našimi zákazníky, přičemž klademe důraz na osobní přístup, spolehlivost a transparentnost ve všech našich činnostech. |
Naše hodnoty
Férovost
U nás se zákazník nemusí trápit komplikovanými procesy nebo nejasnými pravidly. Naše smlouvy, prezentace i jednání jsou vždy jednoduché, srozumitelné a férové.
Týmovost
V edeře neřešíme problémy sami, ale hledáme cesty a řešení společně jako tým. Díky naší týmovosti jsme schopni rychle a efektivně splnit požadavky našich zákazníků.
Lidský přístup
Lidský přístup je základním kamenem naší filozofie. Lidskost je pro nás klíčová nejen uvnitř společnosti, i ve vztahu k našim zákazníkům.
Ochota pomoci
V edeře máme pevný závazek poskytovat našim zákazníkům jasnou, zřetelnou a srozumitelnou informaci ohledně našich produktů, služeb a procesů. Dlouhodobě usilujeme o zjednodušení administrativy pro naše zákazníky, abychom jim usnadnili jejich interakce s námi.
Inovátorství
V edeře chápeme, že neustálá inovace je klíčová pro udržení naší konkurenceschopnosti a poskytování kvalitních a moderních služeb. Neustále posouváme své služby a možnosti na vyšší úroveň, aby zákazníkům přinášely pokrok a výhody v digitálním prostoru.
 |
„Každý v edeře ví, že je článkem dlouhého řetězce, kde každý jednotlivý krok ovlivňuje konečný výsledek společnosti.“ |
Historie společnosti Edera
Proč si vybrat ederu?
|
✔ Lokálnost a dostupnost – Jsme místní operátor, který zná specifika vašeho regionu a vždy rychle reaguje.
✔ Špičková zákaznická podpora – Skuteční lidé, žádné automaty. Pomůžeme vám rychle a srozumitelně.
✔ Technická podpora – Sledujeme síť nonstop, při problému zasahujeme okamžitě.
|
✔ Rychlost a spolehlivost – Garantovaná dostupnost SLA až 99,9 %, symetrické rychlosti až 100 Gbps+.
✔ Řešení na míru – Připojení přizpůsobíme přesně vašim potřebám, od návrhu po realizaci.
✔ Moderní technologie – Metropolitní optická síť, 60 GHz bezdrát, investice 100+ mil. Kč.
|
Reference
Jsem velmi spokojená s přístupem a ochotou edery. Technik byl velice ochotný a milý. Velká spokojenost.
Jsem dlouholetá zákaznice, vše funguje jak má a když byl nepatrný problém, technik hned vyřešil.
Kdykoliv mám nějaký problém, vždycky se na lince dovolám příjemným lidem, s ederou jsem moc spokojená, neměnila bych.
Technik edery byl moc šikovný, velká spokojenost se servisem a přístupem.
Připojte se k nám – jsme tu pro vás
Chcete vědět více o našich službách? Potřebujete se na něco zeptat?
Napište nám na info@edera.cz nebo volejte +420 461 002 999
Předvolby souborů cookie